Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Anda di km1

Di km1, kami membentangkan terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Kami
km1 Buka dan Fahami Hak Anda di km1
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Bincang Soalan Undang-Undang Bersama Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau isu privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel…
Live Chat Sokongan Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami untuk soalan umum berkaitan terma akaun dan hak…
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman…
PERLINDUNGAN AKAUN KM1

Semak Cara Kami Jaga Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam cara konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat dan akaun anda kekal terlindung di platform km1.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan km1 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui FPX dan rekod transaksi akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun, memberikan lapisan keselamatan tambahan bagi melindungi anda daripada akses tidak dibenarkan walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki Telus

km1 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis prestasi laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami atau selagi diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berlaku di Malaysia.

Kawalan Hak Pengguna

Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau mengemukakan permintaan pemadaman akaun lengkap melalui borang rasmi yang tersedia dalam portal akaun anda.

Pegawai Perlindungan Data

km1 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel sokongan kami untuk sebarang keprihatinan berkaitan data.

Explore Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami himpunkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di km1. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun sahaja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam talian kami atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang pengekalan data.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan, atau kepada pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat untuk menyokong operasi platform kami.

Semua transaksi melalui FPX, Boost, GrabPay dan Touch 'n Go diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan bank secara langsung pada pelayan kami.

Anda berhak menerima, menolak atau mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Kuki penting untuk operasi laman tidak boleh dimatikan, tetapi kuki analitik dan pemasaran adalah pilihan anda sepenuhnya.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan undang-undang kami atau gunakan borang permintaan data dalam portal akaun. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh permintaan.

Terma perkhidmatan kami berlaku kepada semua pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda dinasihatkan menyemak terma terkini sebelum menggunakan perkhidmatan kami.