Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan km1

Apabila anda membuka akaun dengan km1, anda bersetuju dengan syarat yang kami terangkan di sini.

Akaun TerlindungData Peribadi SelamatPembayaran JelasSokongan 24/7
km1 Syarat dan Ketentuan km1
HUBUNGI KAMI SEGERA

Saluran Sokongan untuk Soalan Syarat

Jika anda ada pertanyaan tentang syarat dan ketentuan, atau perlu penjelasan tentang hak anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Buka sembang dengan agen kami yang siap dalam jam operasi.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan tertulis kepada pasukan kami.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan lihat bahagian Bantuan.
KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Privasi Anda

Privasi anda adalah teras daripada operasi kami. Kami gunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi maklumat akaun anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan dengan piawai industri. Kami tidak pernah menyimpan detail pembayaran anda dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Identiti

Ketika anda mendaftar dan sebelum pengeluaran pertama, kami meminta bukti identiti. Ini memastikan akaun anda milik anda dan mencegah penipuan.

Kuki dan Sesi

Kami gunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan melindungi sesi. Anda boleh memadam kuki dalam tetapan pelayar anda; anda akan masuk semula pada lawatan seterusnya.

Simpanan Rekod

Kami simpan rekod akaun anda selama lima tahun selepas penutupan, mengikut peraturan tempatan Malaysia untuk pengesahan dan penyelesaian pertikaian.

Perubahan Syarat

Jika kami ubah syarat, kami beritahu anda melalui e-mel dan di laman web kami. Anda ada 30 hari untuk membaca dan bersetuju sebelum kami laksanakan perubahan.

Minta Perubahan

Anda boleh meminta untuk melihat data peribadi kami tentang anda, atau meminta kami padamkan maklumat tertentu mengikut undang-undang privasi Malaysia.

Jawapan untuk Soalan Biasa tentang Syarat Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling sering ditanya tentang syarat dan ketentuan km1. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Di halaman log masuk, klik 'Lupa Kata Laluan'. Kami akan hantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Ikuti pautan itu dan buat kata laluan baru dalam tempoh dua jam. Jika pautan tamat, minta semula satu pautan baharu.

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun dan pilih 'Tutup Akaun'. Akaun akan ditutup serta-merta. Jika anda ada wang dalam akaun, kami akan proses pengeluaran ke kaedah pembayaran anda dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Anda mesti warga negara Malaysia atau penghuni sah di Malaysia, dan berada dalam usia yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan kami. Anda juga mesti bersetuju dengan semua syarat kami sebelum membuka akaun.

Kami gunakan e-mel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan, dan maklumat tentang akaun anda. Kami tidak akan hantarkan promosi tanpa persetujuan anda. Anda boleh nyahlanggani e-mel promosi dalam mana-mana masa.

Kami mungkin ubah syarat untuk mematuhi undang-undang baru atau untuk meningkatkan keselamatan anda. Jika kami buat perubahan material, kami beritahu anda melalui e-mel dan di halaman ini. Anda ada 30 hari untuk bersetuju sebelum perubahan berlaku.

Hubungi sokongan kami dengan butiran transaksi anda. Kami akan selidik dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberitahu anda tentang statusnya. Sebahagian besar isu diselesaikan dalam hari yang sama atau hari berikutnya.

Kami berkomitmen melayani anda, tetapi jika km1 ditutup, kami akan memaklumkan semua pemain dan proses pengeluaran wang anda mengikut undang-undang Malaysia. Tidak ada wang pemain yang akan hilang atau dirampas.